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  • Livraison offerte en France, en Belgique, en Suisse et dans le reste de l'Europe

  • Chez vous en 6 à 18 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse

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Politique d’expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont confirmées et transmises à nos partenaires logistiques, qui préparent l'envoi, dans un délai de 24 h à 48 h (hors week-ends et jours fériés).

Matteo Nuvola assure les livraisons en France, en Belgique, en Suisse et dans le reste de l'Europe. Les départements et territoires d'outre-mer ne sont pas livrés.

Nos pièces sont expédiées depuis l'Europe (notamment l'Allemagne) et, pour certains produits, par nos fournisseurs partenaires hors de l'Union européenne (Chine). Aucun droit de douane ni frais d'importation ne vous est demandé à la livraison, quel que soit le pays. Les retours se font à Veigy-Foncenex, en Haute-Savoie.

Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 18 jours ouvrés en France, en Belgique et en Suisse, et entre 10 et 22 jours ouvrés dans le reste de l'Europe, en livraison standard.

Délai de livraison total estimé, préparation comprise : 6 à 18 jours ouvrés en standard en France, en Belgique et en Suisse, 10 à 22 jours ouvrés dans le reste de l'Europe.

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 15 h (heure de Paris)

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

LIVRAISON GRATUITE

La livraison standard est gratuite en France, en Belgique, en Suisse et dans le reste de l'Europe, quel que soit le montant de votre commande, TVA suisse et dédouanement à notre charge. La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de pouvoir suivre votre colis facilement.

Colis refusé ou perdu

Si vous refusez un colis à la livraison, les frais de son retour sont à votre charge. Si un colis est perdu pendant le transport, la perte est à notre charge : nous vous renvoyons la commande ou nous vous la remboursons.